Условия возврата и обмена
Корзина
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
Отложенные товары
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В избранное"
Заказать звонок
г. Рязань
Поиск
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Условия возврата и обмена


Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине kf62.ru В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

Cогласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине стройматериалов kf62.ru, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком**) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, в интернет-магазине стройматериалов Центр Кнауф не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на
аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив интернет-магазину строительных материалов Центр Кнауф разницу в цене. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар неправильно эксплуатировался, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с
возвращаемым товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации(должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине kf62.ru, покупатель оплачивает транспортные услуги. Для обмена некоторых технически сложных товаров ненадлежащего качества, приобретенных в разделах «Инструменты» или «Штукатурные станции», «Электрика», необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
В случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине стройматериалов kf62.ru товара Вы должны позвонить по телефону +7 (4912) 24-01-40. Сотрудник Центра Кнауф свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.
** Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или 
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат 
времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его 
устранения, или другие подобные недостатки".  Закону РФ «О защите прав 
потребителей».